FAQ

  • Q

    제품 사용 후 얼굴에 뾰루지가 났습니다. 어떻게 해야하나요?

    A

    UP5는 피부를 깨끗하게 딥클렌징 해주면서 화장품의 영양 성분을 피부 속에 깊이 침투시켜 주는 제품입니다. 따라서, 대부분의 트러블은 제품 자체로 인한 트러블이 아닌 같이 사용하는 화장품, 몸의 생리적 변화에 따른 피부 트러블, 섭취 음식물로 인한 트러블 등입니다. 또한 평상시에 늘 사용하던 제품일지라도 UP5와 병행 사용하시면 손으로 제품을 발랐을 때보다 화장품 성분이 피부에 깊게 침투가 되므로 평소에 없던 트러블이 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 1주일 정도 제품 사용을 멈추고 트러블이나 뾰루지가 가라앉으면 다시 사용해 보십시오.

  • Q

    UP5는 얼굴에만 사용하는 제품인가요?

    A

    UP5는 얼굴 피부에 사용하는 피부미용기입니다. 그러나 손이나 목 부위에 UP5를 사용하셔도 주름, 탄력에 효과가 있습니다.

  • Q

    마사지할 때 진동이 너무 강해요.

    A

    UP5 작동 시 기본 마사지 세기는 진동이 가장 약한 LOW에 고정되어 있습니다. 사용 중 진동의 세기는 레벨 선택 버튼을 통해 조절 가능하며, 피부 상태와 컨디션에 따라 피부에 전해지는 진동이 다르게 느껴집니다. LOW에서도 진동이 너무 강하다고 느껴질 때에는 무진동을 선택하여 마사지 하시기 바랍니다.

  • Q

    제품의 청소는 어떻게 하나요?

    A

    UP5는 캡이 열리는 타입이므로 사용 후에 캡을 열어 헤드와 캡 사이에 끼인 화장품 잔여물을 티슈로 깨끗이 닦아줍니다.

  • Q

    음향기기와 UP5를 연결했는데 음악이 안 들려요.

    A

    ① UP5의 전원이 ON으로 되어있는지 확인해주세요.
    ② 사운드 케이블이 제대로 연결되었는지 확인해주세요.
    ③ 음향기기의 전원이 켜져 있는지 확인해주세요.
    ④ 음향기기의 볼륨을 적당한 레벨로 올려주세요. 음악 마사지의 경우, 진동의 세기와 음악의 크기가 음향기기의 볼륨에 따라 조절됩니다. 음향기기의 볼륨이 너무 클 경우 소리에 왜곡이 많고, 볼륨이 너무 작을 경우에는 음악소리가 작아서 잘 들리지 않을 수 있습니다.

  • Q

    각 모드의 정해진 관리시간을 초과해서 사용해도 되나요?

    A

    관리 시간이나 횟수는 고객님의 피부 민감도나 타입에 따라 조절이 가능합니다. 그러나 각 모드의 1회 사용 시간이 최대 20분을 넘지 않는 것이 좋습니다. 관리를 매일 많이 한다고 해서 피부에 더 큰 효과가 있는 것은 아니니 자신의 피부에 맞는 관리를 적절하게 꾸준히 해 주시기 바랍니다.

  • Q

    맨 얼굴에 기기를 대면 따끔하고 찔리는 듯한 느낌이 있어요.

    A

    맨 얼굴로 사용하실 경우에는 이온을 통한 미세 전류가 피부에 그대로 닿아 자극이 강하게 느껴지실 수 있습니다. 화장품을 통해 피부에 유,수분을 보충한 후 사용하시면 최대한 자극이 없으면서 효과적으로 화장품의 흡수를 도울 수 있습니다. (피부가 민감하거나 예민하신 분들의 경우 화장품을 충분히 바른 후 사용해주시길 바랍니다.)

  • Q

    마사지 사용시간이 남았음에도 화장품이 다 침투되어 기기가 잘 밀리지 않아요.

    A

    화장품의 사용량이 적을 경우에는 마사지 시 기기가 잘 움직이지 않을 수 있습니다. 이때는 화장품을 충분히 덧발라 유,수분을 보충한 후 다시 사용해주시면 됩니다. 단, 에센스와 같이 흡수력이 빠른 제품들과 사용할 경우에는 기기가 잘 밀리지 않을 수 있으니 이때는 피부 면에 1~2초 머무르듯이 마사지방법을 변경하여 사용하십시오. ※ 마사지 사용시간이 남았지만 화장품이 충분히 피부에 흡수되었다고 느껴질 경우에는 기기 사용을 멈추셔도 좋습니다.

  • Q

    기계가 전혀 작동하지 않아요.

    A

    배터리가 모두 방전되었기 때문입니다. 충분히 충전한 후 다시 사용해 주십시오.

  • Q

    충전기 램프가 들어오지 않고 충전도 안되요.

    A

    어댑터가 콘센트에 잘 연결되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 충전 단자에 이물질이 묻으면 충전이 잘 안될 수 있습니다. UP5 본체의 충전 단자를 면봉으로 잘 닦아주세요.

  • Q

    기기 사용 시간이 짧아지는 것 같아요.

    A

    배터리는 소모품이므로 처음 구입했을 때보다 서서히 사용시간이 짧아집니다. 충전된 배터리를 저온 또는 고온에 방치하였을 경우 사용시간이 짧아집니다. 진동의 강약에 따라 배터리 소모량이 달라져 실제 사용 시간이 다를 수 있습니다.

  • Q

    진동이 되지 않아요.

    A

    레벨을 무진동으로 설정하셨기 때문입니다. 레벨 버튼을 눌러 설정을 다시 해주십시오.

  • Q

    기기 사용 중 전원이 저절로 꺼져요.

    A

    기기의 충전이 충분히 되어 있지 않기 때문입니다. 충분히 충전을 한 후에 다시 사용해주시기 바랍니다.

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